お使いのメーラーでお問合せを送る

お客様がお使いのメーラーでお問合せを送信する場合の宛先は下記へお願い致します。

宛先メールアドレス:contact_kagiya@tomatoservice.com

また、お客様の環境によってはお問合せがカギ屋トマトへ送信されないケースがあるようですので、その場合も上記のメールアドレス宛にお客様がお使いのメーラーにてお問合せを送信して頂きますようお願い致します。

※携帯電話でお問合せが送信されないケースを確認しております。

以下はメーラーでお問合せを送信して頂く際の説明になります。

お客様の環境に関して

【パソコンの方】

  • お問合せ後、一週間以上返信が無い場合はカギ屋トマトへお問合せが届いていない可能性があります。再度フォームよりお問合せを送信して頂くかお客様がお使いのメーラーよりお問合せ下さい。
  • 送信エラーでお問合せが送信できない場合は【必須】項目がシッカリと入力されていることを確認して下さい。入力漏れが無い状態でエラーが出る場合はお客様がお使いのメーラーよりお問合せ下さい。

【携帯電話の方】

  • お客様がお使いのキャリアによっては正常に送信が出来ないようです。全てのキャリアでの確認が困難なためお客様がお使いの携帯電話よりメールを送って頂くのが確実です。

※現在はau携帯でお問合せが送信できないことは確認できております。

お問合せの件名について

件名には【カギ屋トマトお問い合わせ】と入力後に後ろに適当なタイトルをつけて下さい。
例:【カギ屋トマトお問い合わせ】料金についての確認

メーラー用お問合せフォーマット

下記はメール本文を作成する際にお使い下さい。赤字の部分は各項目の説明分ですので削除して下さい。

下記フォームの使用は必須ではありませんので、形式はお客様のご自由にして頂いて結構ですが【メールタイトル】【お問合せ内容】や【氏名(カナ)】といった情報は必ず含めて頂くようお願いいたします。
※苗字では他のお客様と混同してしまう場合がありますのでフルネームであったり東大阪市・大東市といった大まかな地域などを入れて頂けると助かります。


【お問い合わせ内容】(必須)
料金に関して、サービスに関して、カギの交換、カギの取付、 解錠、合鍵の作成、その他()
※青字の部分を削って作成して下さい。その他は()内に適当な内容を入力お願いします。

【氏名(カナ)】(必須)
トマト 太郎(トマト タロウ)
青字の部分を削除してお客様の氏名をご入力下さい。

【会社名】
法人の方は会社名をお願い致します。

【TEL】
連絡のつくお電話の番号をご記載下さい。

【ご住所】
ご住所をご記載下さい。

【住宅形式】
戸建て、マンション、アパート、その他()
青字の部分を削って作成して下さい。その他は()内に適当な内容を入力お願いします。

【メッセージ本文】(必須)
お問合せ内容の詳細をご記載下さい。


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